Return & Refund Policy

Direito de Rescisão
Os clientes têm o direito legal de desistir da compra no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento do pedido, sem fornecer nenhum motivo.

Condições para Devoluções
Para serem elegíveis para devolução, os itens devem ser:

• Não usado e não lavado

• Em sua condição original

• Com todas as etiquetas originais e embalagens intactas

Reservamo-nos o direito de recusar um reembolso ou deduzir um valor proporcional se o item devolvido apresentar sinais de uso ou danos que reduzam seu valor.

Custos de envio de devolução

• Os clientes são responsáveis pelo custo do frete de devolução e pela obtenção de uma etiqueta de devolução pré-paga.

• Os custos de envio de devolução não são reembolsáveis.

Reembolsos

• De acordo com a lei, reembolsaremos o preço do(s) produto(s) devolvido(s) e quaisquer taxas de envio padrão pagas no momento da compra.

• Custos adicionais para serviços de entrega expressa ou premium não são reembolsáveis.

• Os reembolsos serão processados dentro de 14 dias a partir da data em que recebermos os itens devolvidos.

• Os reembolsos serão emitidos usando o mesmo método de pagamento usado na transação original.
  

Como solicitar uma devolução
Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco por e-mail em:
olá@toboggankids.com
Após a aprovação, os itens devem ser devolvidos para o seguinte endereço:

Tobogã para crianças
32 Rua Robert Witchitz
Ivry-sur-Seine, Ilha de França
94200 – França