P o l i q u e de r e t e r e et de rembourse m e n t

Droit de rétractation
Les clients ont le droit légal de se rétracter de leur achat dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de leur commande, sans fournir de motif.

Conditions de retour
Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être :

• Jamais porté et non lavé

• Dans leur état d'origine

• Avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine intacts

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement ou de déduire un montant proportionnel si l'article retourné présente des signes d'utilisation ou de dommages qui réduisent sa valeur.

Frais de retour

• Les clients sont responsables des frais de retour et de l'obtention d'une étiquette de retour prépayée.

• Les frais de retour ne sont pas remboursables.

Remboursements

• Conformément à la loi, nous vous rembourserons le prix du ou des produits retournés ainsi que les frais d'expédition standard payés au moment de l'achat.

• Les frais supplémentaires pour les services de livraison express ou premium ne sont pas remboursables.

• Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la date de réception des articles retournés.

• Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement utilisé pour la transaction d'origine.
  

Comment demander un retour
Pour demander un retour, veuillez nous contacter par email à :
bonjour@toboggankids.com
Une fois approuvés, les articles doivent être retournés à l'adresse suivante :

Toboggan pour enfants
32 Rue Robert Witchitz
Ivry-sur-Seine, Île-de-France
94200 – France