Política de devolución y reembolso​​​​​​​​​​​​

Derecho de desistimiento
Los clientes tienen el derecho legal de desistir de su compra dentro de los 14 días a partir de la fecha en que reciben su pedido, sin necesidad de justificación.

Condiciones de devoluciones
Para ser elegible para una devolución, los artículos deben ser:

• Sin usar y sin lavar

• En su estado original

• Con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.

Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso o deducir una cantidad proporcional si el artículo devuelto muestra signos de uso o daños que reduzcan su valor.

Costos de envío de devolución

• Los clientes son responsables del costo del envío de devolución y de obtener una etiqueta de devolución prepaga.

• Los gastos de envío de devolución no son reembolsables.

Reembolsos

• De acuerdo con la ley, reembolsaremos el precio de los productos devueltos y los gastos de envío estándar pagados en el momento de la compra.

• Los costos adicionales por servicios de envío express o premium no son reembolsables.

• Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días a partir de la fecha en que recibamos los artículos devueltos.

• Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original.
  

Cómo solicitar una devolución
Para solicitar una devolución, contáctenos por correo electrónico a:
hola@toboggankids.com
Una vez aprobados, los artículos deberán devolverse a la siguiente dirección:

Niños en trineo
32 Rue Robert Witchitz
Ivry sobre Sena, Isla de Francia
94200 – Francia