Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien​​​​​​​​​​​​​​

Widerrufsrecht
Kunden haben das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Rückgabebedingungen
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen die Artikel:

• Ungetragen und ungewaschen

• Im Originalzustand

• Mit allen Originaletiketten und intakter Verpackung

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern oder einen anteiligen Betrag abzuziehen, wenn der zurückgegebene Artikel Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweist, die seinen Wert mindern.

Rücksendekosten

• Die Kosten für die Rücksendung und die Beschaffung eines vorausbezahlten Rücksendeetiketts gehen zu Lasten des Kunden.

• Die Kosten für die Rücksendung werden nicht erstattet.

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Rückerstattungen

• Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erstatten wir den Preis des/der zurückgegebenen Produkts/Produkte sowie alle beim Kauf gezahlten Standardversandgebühren.

• Zusätzliche Kosten für Express- oder Premium-Lieferdienste werden nicht erstattet.

• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum bearbeitet, an dem wir die zurückgesendeten Artikel erhalten.

• Rückerstattungen werden mit derselben Zahlungsmethode vorgenommen, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.

So fordern Sie eine Rücksendung an
Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:
hello@toboggankids.com
Nach der Genehmigung sollten die Artikel an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:

Rodelbahn Kinder
32 Rue Robert Witchitz
Ivry-sur-Seine, Île-de-France
94200 – Frankreich